10.2 Konfliktmanagement
Datum der Aufnahme: 01/10/2010
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Konflikthandhabung
Menschen im Arbeitsleben müssen zunehmend unter Zeitdruck Entscheidungen in arbeitsteiligen Organisationen treffen. Der Mensch mit seiner Persönlichkeit und seiner Art der Interaktion prägt dabei das Arbeits- und Entscheidungsverhalten maßgeblich mit. „Schlüsselkompetenzen“ verfolgt das Ziel, den Studierenden aller Fachrichtungen einen Überblick darüber zu geben, welche Themen gegenwärtig unter dem Begriff der Schlüsselkompetenzen diskutiert werden und erhalten mit dieser Veranstaltung Angebote, ihre Person in der Interaktion mit anderen zu reflektieren.
Prof. Dr. Ina Ehnert
Anhänge
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Chapter Marks
Markierungen:
- Start : 00:00:05
- Übersicht der Lerneinheit : 00:00:15
- Lernziele der Episode : 00:00:31
- Gliederung dieser Episode : 00:01:11
- Konflikt als Prozess : 00:01:34
- Konflikthandhabungsstile : 00:02:13
- Konflikthandhabungsstile 2 : 00:05:00
- Konflikthandhabungsstile 3 : 00:06:38
- Konflikthandhabungsstile 4 : 00:08:26
- Eskalationsstufen eines Konfliktes nach Glasl (2002) : 00:10:13
- Konflikthandhabung auf verschiedenen Eskalationsstufen : 00:13:16
- Konflikthandhabung auf verschiedenen Eskalationsstufen 2 : 00:15:31
- Konflikthandhabung durch deeskalierende Intervention (Glasl, 2002) : 00:17:37
- Konflikthandhabung durch Win-Win Strategie (Harvard Methode) : 00:22:02
- Konflikthandhabung durch Win-Win Strategie (Harvard Methode) 2 : 00:25:39
- Grenzen der Win-Win Strategie (Harvard Methode) : 00:28:44
- Konfliktarten / Konfliktlösung/ -prävention (Beispiele) : 00:31:10
- Konflikthandhabung durch Konfliktprävention : 00:33:21
- Übungsaufgaben für das Selbststudium : 00:34:58
- Literatur und weiterführende Quellen : 00:35:13
Quellenangaben
Videos der Veranstaltung
4.1 Personale Kompetenzen
Von Qualifikationen, Schlüsselqualifikationen, Performanzen und personalen Kompetenzen
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4.2 Personale Kompetenzen
Ermittlung, Bewertung und Entwicklung von personalen Kompetenzen
21/06/2018
6.1 Interkulturelle Kompetenzen
Schlüsselqualifikationen - Zur Bedeutung der überfachlichen Kompetenzen
21/06/2018
14.1 Supervision und Coaching
Von Coaching, Coaching-Anlässen, - Anforderungen, -Lehrinhalten und anderen Beratungsformen
21/06/2018
14.2 Supervision und Coaching
Coaching-Qualität, Basistheorien des Coaching-Handelns und Coaching-Methoden
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